La segmentazione del mercato è un processo di marketing attraverso il quale un’azienda divide un grande mercato in gruppi più piccoli per i membri con somiglianze o alcune caratteristiche in comune.
Una volta che il target di riferimento è stato diviso, sarà più facile sviluppare una strategia di marketing più efficace per ogni gruppo in questione. In questo modo, lo sforzo e il lavoro sono concentrati e il costo è ridotto, rispetto a una campagna focalizzata su un pubblico più ampio ed eterogeneo. Inoltre, il risultato è di solito più veloce e più soddisfacente.
Obiettivo della segmentazione del mercato
La strategia di segmentazione del mercato cerca di far sì che le aziende conoscano bene le caratteristiche delle persone quando consumano un prodotto o un servizio. In modo che questo permetta loro di offrire loro ciò di cui hanno veramente bisogno. Pertanto, cercano di far sì che le aziende si concentrino su pochi mercati target piuttosto che cercare di rivolgersi a tutti. In questo modo si ottiene un vantaggio competitivo in un determinato segmento.
Si tratta di una strategia spesso utilizzata per le piccole imprese, che spesso non hanno le risorse per poter attrarre l’intero pubblico. Ma non necessariamente, perché a volte la concorrenza è così forte che anche le grandi aziende si specializzano in un segmento di mercato. Le aziende che utilizzano questo metodo spesso si concentrano sulle esigenze dei clienti e su come i prodotti o i servizi potrebbero migliorare la loro vita quotidiana. Inoltre, alcune aziende possono consentire ai consumatori di partecipare al loro prodotto o servizio.
Tipi di segmentazione del mercato
Il modo in cui le aziende o altri tipi di organizzazioni si raggruppano in segmenti può dipendere da variabili diverse come i gusti, le mode, gli stili, i tipi di personalità, la loro posizione geografica o il livello di ricchezza.
Tenendo conto di questo elevato numero di criteri, le aziende cercano di conoscere i comportamenti delle persone quando consumano un prodotto o un servizio. Stando così le cose, il prossimo passo sarà quello di classificare gli individui in segmenti di pubblico che hanno una risposta il più possibile simile al prodotto offerto. Una classificazione dei principali tipi di segmentazione del mercato potrebbe essere la seguente:
- Caratteristiche demografiche: Che potrebbe concentrarsi su dettagli come l’età, la classe sociale, il sesso, la cultura o la religione.
- Area geografica: Risponde a domande come da quale regione vi trovate, in quali zone acquistate i prodotti, qual è il vostro paese di residenza o il rilievo del luogo in cui vivete.
- Comportamento del consumatore: cade sull’idea dello scopo del consumatore, cioè sapere perché compra e cosa cerca quando vuole qualcosa. Per esempio, possono cercare l’efficienza, il rapporto qualità-prezzo o l’immagine che proiettano agli altri.
- Tratti psicologici: si riferisce a gusti, mode, stili, carattere.
- Fattori economici: lavoro, stabilità del lavoro o livello di reddito.
Pertanto, conoscere con grande precisione i dettagli e i comportamenti di ogni segmento sarà un elemento fondamentale nello sviluppo di un efficace marketing mix per vendere in modo efficiente. In altre parole, sarà fondamentale che sia chiaro che il prodotto in questione è stato creato e si rivolge a una certa parte della popolazione dei consumatori.
L’utilizzo della segmentazione aiuta a misurare in modo affidabile lo sforzo e l’ottimizzazione delle risorse dedicate a un progetto.
Esempio di segmentazione del mercato
Può sembrare ovvio, per esempio, che se possiedo un marchio di accessori per chitarra, non sarebbe molto intelligente mettere pubblicità su tutti i televisori e in prima serata. Cosa potremmo fare? Individuare le persone che potenzialmente utilizzeranno il mio prodotto. Per esempio, naturalmente, le persone interessate alla musica. Sarebbe molto più efficace inserire annunci su riviste musicali, negozi di strumenti musicali e siti correlati.
Proprio come l’esempio di cui sopra può sembrare troppo elementare e logico, non bisogna dimenticare che la segmentazione è un processo di marketing di base per le aziende. In altre parole, sarà anche necessario tenere conto di fattori essenziali come la redditività. Ciò è dovuto al fatto che il segmento deve essere abbastanza grande da poter realizzare un profitto o essere situato in località che l’azienda è in grado di fornire.