Il coaching è un insieme integrato di azioni volte a migliorare le prestazioni di una persona, in modo che raggiunga il suo pieno potenziale
Consiste in un rapporto professionale tra il cliente e il coach, una conversazione, che aiuta ad ottenere risultati straordinari nella vita, nella professione, nell’azienda o nel business del cliente; attraverso il processo di coaching, il cliente approfondisce le sue conoscenze, aumenta le sue prestazioni e migliora la sua qualità di vita.
Caratteristiche principali del coaching
- Concretezza: La tecnica si concentra sui comportamenti che possono essere migliorati, sugli aspetti oggettivi e descrittivi della performance di ciò che il cliente si propone di fare.
- Interazione: è un tipo di conversazione in cui si scambiano informazioni e idee con il pieno coinvolgimento di entrambe le parti.
- Responsabilità condivisa: sia il coach che il cliente hanno la responsabilità condivisa di lavorare insieme per il miglioramento continuo dell’attività proposta.
- Forma specifica: L’obiettivo della conversazione è definito all’inizio e il flusso della stessa implica una prima fase in cui l’informazione viene estesa, per poi centrarla in aspetti specifici nella misurazione in cui i partecipanti stanno ottenendo l’obiettivo guidato.
- Rispetto: l’allenatore che utilizza questo modello comunica in ogni momento il suo rispetto per la persona che riceve il suo servizio.
Elementi di coaching
- Valori: Il coaching si basa su argomenti che sono stati chiariti fin dall’inizio tra i partecipanti. Altrimenti diventa una serie di trucchi comportamentali o tecniche di comunicazione lontane dal concetto di coaching.
- Risultati: è un processo orientato ai risultati. E questo, inoltre, ha come conseguenza il continuo miglioramento delle prestazioni, sia individuali che di gruppo.
- Disciplina: è un’interazione disciplinare. Per raggiungere l’obiettivo del miglioramento continuo, un allenatore deve essere abbastanza disciplinato da creare le condizioni essenziali e gestire correttamente una conversazione di coaching.
- Formazione: per raggiungere l’obiettivo di coaching, è necessaria una formazione. In altre parole, la conoscenza intuitiva o la semplice memorizzazione di idee e concetti non è sufficiente, poiché queste funzioni non garantiscono che si svolgano conversazioni volte a migliorare le prestazioni.
Ragioni per cui il coaching è un bene per le aziende
- Consolida efficacemente le nuove promozioni o i cambiamenti di assegnazione.
- Promuove la lealtà del talento interno.
- Integra la metodologia che moltiplica le capacità delle persone.
- Innovare nei processi o nei modelli di gestione.
- Aumenta i risultati di business.
Vantaggi del coaching per il cliente
Allo stesso modo, tra i benefici che il cliente riceve attraverso il coaching ci sono
- Lo sviluppo delle loro capacità e dei loro punti di forza.
- Maggiore efficienza.
- Prendere decisioni con consapevolezza, conoscenza, argomenti e valori.
- Fiducia in se stessi.
- Osa rischiare per quello che vuoi.