La web analytics è una delle tecniche più importanti nel marketing digitale, per raccogliere, comprendere e sfruttare le informazioni da una pagina web.
A cosa serve la web analytics?
Ogni giorno le informazioni acquistano importanza, acquistano potere, e questo applicato alla web analytics si traduce nella scoperta di come gli utenti si comportano, quali tendenze mostrano, cosa funziona e cosa non funziona su un sito web, ecc.
Ogni pagina ha un suo obiettivo, quindi ognuna avrà bisogno di metriche proprie, anche se in generale ce ne sono alcune che sono fondamentali per ogni analisi, tra le quali vorrei evidenziare le seguenti:
- Numero di sessioni
- Pagine / sessione
- Durata media della sessione
- Tasso di rimbalzo
- Percentuale di nuove sessioni
- Percentuale di raggiungimento degli obiettivi
Inoltre, è particolarmente interessante analizzare i dati demografici per formare segmenti, da dove provengono gli utenti per sapere quali strategie hanno funzionato e quali no, e anche come si comportano sul web, su quali pagine o sezioni passano più tempo.
Una volta che queste informazioni sono state raccolte in un determinato periodo di tempo (sempre sufficiente per trarre conclusioni concrete), è necessario correlare alcuni dati con altri, capire gli schemi, rilevare le tendenze, correggere gli errori commessi e definire nuovi obiettivi.
Come eseguire l’analisi web
Per effettuare l’analisi web del nostro mezzo, esistono diversi strumenti che si occupano di raccogliere i dati di cui sopra e di parametrizzarli. Mostrandoci una serie di risultati, di cui, attraverso uno studio pertinente, si possono ottenere le migliori conclusioni da applicare nel web e in questo modo ottimizzarlo. Questi strumenti possono essere gratuiti o a pagamento. Normalmente, tutte hanno una versione gratuita che consente un uso limitato delle possibilità dello strumento; e una versione a pagamento con l’intera gamma di opzioni e funzioni di gestione dei dati possibili. Tuttavia, la disposizione degli strumenti può anche essere soggetta a tassi di pagamento diversi.