Il target di riferimento è l’insieme dei consumatori, clienti ideali o acquirenti a cui un’azienda si rivolge con l’obiettivo di sedurli con un determinato prodotto o servizio.
In altre parole, il target di riferimento è chiunque possa avere un bisogno del prodotto o del servizio offerto dall’azienda.
La determinazione del target di un prodotto è la chiave per rendere la proposta redditizia e di successo. Un’azienda deve identificare chi sono i potenziali consumatori dei propri servizi per definire le strategie e la loro attuazione per quel particolare settore.
Fattori per identificare il target di riferimento
Oltre al prodotto che si intende offrire ad un determinato settore, è utile conoscere i loro gusti e desideri per raggiungerli attraverso messaggi pertinenti e interessanti che ne suscitino la curiosità e l’attrazione. Ci sono diversi fattori per identificarli, questi sono i principali:
- Caratteristiche demografiche: possono includere l’età, il potere d’acquisto, il sesso, la cultura o la religione.
- Area geografica: risponde alle aree in cui risiede o acquista prodotti. Di solito ci riferiamo all’area geografica come città, città, regioni o paesi.
- Comportamento del consumatore: questo è l’ideale finale con cui il consumatore acquista, così come il processo di acquisto che svolge. A seconda di alcuni fattori, come la loro autostima o ciò che intendono proiettare alla società, saranno governati dall’uno o dall’altro prodotto.
- Caratteristiche psicologiche: si riferisce all’appartenenza a un gruppo, ai gusti, alle preferenze, alla personalità o a diversi stili di vita.
- Fattori economici: livello di reddito, tipo di contratto, risparmio o profilo del consumatore.
Esempio di alcuni fattori
Possiamo trovare alcuni esempi di fattori per selezionare il target di riferimento in quanto segue:
- Sesso: Ci sono prodotti che si rivolgono ad un certo sesso ed è necessario effettuare una segmentazione precedente. Per esempio: profumi per donna. Anche se molti prodotti mirano a cercare la parità di trattamento tra i due sessi, alcuni applicano questa distinzione tenendo conto delle caratteristiche dei prodotti o dei servizi.
- Potere d’acquisto: questo è un altro fattore che viene preso in considerazione e studiato per conoscere il pubblico di riferimento. Le aziende devono sapere chiaramente qual è il livello economico del consumatore a cui si rivolgono per poter acquistare i prodotti che producono.
- Età: solitamente suddivisa in fasce specifiche, ad esempio dai 12 ai 18 anni in età adolescenziale. Ci sono diverse fasi nella vita. I livelli di conoscenza e di pratica in determinati campi vengono presi in considerazione tenendo conto dell’età. Ad esempio: gli adolescenti avranno un’esperienza pratica più avanzata delle nuove tecnologie rispetto agli anziani.
Importanza di conoscere il target di riferimento
Conoscere il target di riferimento può generare più vendite in un’azienda. Questi sono alcuni dei motivi per cui sarà utile identificarli:
- Chiarezza strategica del business: per creare strategie efficaci, uno dei fattori da conoscere è il consumatore o le persone che possono essere interessate a un particolare prodotto. Uno studio approfondito dei potenziali consumatori ci permetterà di sapere cosa si può fare per affrontarli in modo più efficace.
- Ottimizzazione delle risorse e dei costi: esistono budget per campagne di marketing e strategie di comunicazione. Se il profilo del pubblico è conosciuto in modo molto definito, permetterà di sapere dove investire il denaro e quali azioni evitare per un esborso non utile.
- Migliora il lavoro di squadra: l’azienda è composta da diversi reparti, se tutti conoscono e hanno chiaro che il potenziale consumatore faciliterà una coesione e si concentrerà su quel particolare tipo di cliente a cui l’azienda si rivolge.
Rapporto tra il pubblico target e il mercato target
I termini “mercato target” e “pubblico target” sono correlati, ma hanno differenze nella loro applicazione. Il mercato di riferimento di un’azienda può essere anche il suo target di riferimento, ma non sempre è così.
Gli esperti di business Philip Kotler e Gary Armstrong sottolineano che il mercato target è un insieme di individui che condividono esigenze o caratteristiche comuni che l’azienda decide di servire. Questi individui sono di solito gli finali di un prodotto.
D’altra parte, l’esperto Tom Duncan definisce un target di riferimento come “un gruppo che ha un grande potenziale per rispondere positivamente al messaggio di un marchio”. Queste persone costituiscono il target del messaggio.
I mercati di destinazione influenzano e influenzano la strategia di mercato complessiva di un’azienda. I destinatari sono associati ad un messaggio specifico.