Consumer to consumer, la cui abbreviazione è di solito usata è C2C, è una pratica comune nel marketing con la quale un’attività commerciale o economica viene svolta tra i consumatori stessi approfittando di alcuni siti web o spazi offerti dalle aziende.
Il modello C2C o Consumer to consumer implica quindi l’esistenza di una forma di vendita tra individui che si avvalgono di alcuni tipi di piattaforme di scambio emerse con la comparsa di nuove tecnologie e la rapida crescita di Internet. In questo modo, diventa possibile effettuare transazioni economiche in questo ambiente tra individui e senza che le aziende che hanno prodotto questi prodotti abbiano generalmente una partecipazione.
In cambio della fornitura di spazio, strumenti e sicurezza per questo tipo di operazioni, i portali web che ospitano questo tipo di attività commerciale hanno diritto a ricevere una determinata commissione in base ad ogni vendita che avviene sulla loro piattaforma come pagamento per i loro servizi.
Poiché il Web si è diffuso e ha raggiunto praticamente ogni famiglia, questa forma di transazione è cresciuta rapidamente fino a diventare comune oggi per milioni di persone in tutto il mondo. Una grande parte di questo è giocata dalle vendite di prodotti di seconda mano tra individui.
Vantaggi del C2C
- Rende facile l’acquisto e la vendita tra individui.
- Permette a quasi tutti di entrare nel mercato.
- Consente la localizzazione di merci scarse o speciali.
- Unisce diverse aree geografiche.
Svantaggi del C2C
- A volte l’acquirente può non essere protetto.
- I beni acquistati a volte non sono come presentati nelle loro descrizioni.
- Emersione di casi di frode o truffa dovuti a errori di sicurezza e di controllo del profilo.
- Possibili problemi con le spedizioni degli articoli.
Il sistema C2C è stato gradualmente esteso fino ad oggi grazie alla notevole riduzione dei costi offerta da Internet e all’eliminazione di vari intermediari nelle transazioni. Inoltre, il miglioramento dei sistemi di pagamento con carta di credito o di debito e dei borsellini elettronici e la sicurezza offerta da questi metodi ha dato fiducia al pubblico che sempre più spesso entra nelle dinamiche di compravendita su Internet.
Importanti piattaforme online come E-bay o Mercado Libre sono diventati siti di riferimento nel mondo del commercio grazie al loro enorme volume di affari e al loro numero di utenti in tutto il mondo.
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Business to business (B2B)
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