L’immagine del marchio è la percezione che i consumatori hanno di un’azienda. L’immagine mentale che hanno creato di quel marchio.
È un concetto che sta molto a cuore alle aziende, che lavorano assiduamente per migliorarlo costantemente. È importante differenziare due elementi che a volte sono confusi:
- L’identità di un marchio: è l’insieme di elementi grafici, visivi, emozionali, ecc. Mostra e definisce ciò che siamo.
- L’immagine di un marchio: è la percezione che abbiamo di un marchio sulla base di tutti gli elementi sopra citati.
A volte il processo di creazione di un’immagine di marca si chiama branding. Questo concetto è un anglicismo che si riferisce al processo, alla progettazione e alla creazione di strategie per far riconoscere un marchio.
Perché è importante avere una buona immagine di marca?
Queste sono le ragioni principali per costruire una buona immagine di marca:
- Più facile da raggiungere il pubblico. Se riusciremo ad avere un’immagine di marca facilmente riconoscibile raggiungeremo prima il pubblico e quindi i distributori e i capitalisti che investono su di noi. Un esempio molto chiaro è la Coca-Cola, che oggi non la riconosce?
- Differenziatevi dalla concorrenza. Se la nostra immagine è facilmente riconoscibile e genera fiducia, questo farà sì che i potenziali clienti scelgano di acquistare da noi piuttosto che dalla concorrenza.
- Prezzi più alti. Se siamo riusciti a raggiungere il pubblico e a suscitare il suo interesse, ci conoscono già, hanno un’immagine mentale positiva di noi, questo non avrà importanza avere prezzi leggermente più alti perché con la loro fiducia nei nostri prodotti o servizi acquisteranno da noi.
Come conclusione dobbiamo tener conto del fatto che l’immagine del marchio deve funzionare come gli altri concetti della nostra azienda. Forse è qualcosa di intangibile, a differenza dei nostri servizi o prodotti, ma alla fine è molto correlato perché se ci lavoriamo sopra attraverso i contenuti, il posizionamento, il riconoscimento positivo da parte degli utenti, sarà riconosciuto dal pubblico e si sentirà attratto da ciò che possiamo offrire loro. Pertanto, sceglieranno i nostri prodotti o servizi prima della concorrenza nella nostra area di mercato.