L’online banking, noto anche come e-banking, è un nuovo tipo di banca che completa e rinnova il suo concetto tradizionale attraverso l’accesso a Internet. Offre la possibilità di effettuare più operazioni bancarie senza bisogno di una filiale fisica.
L’online banking consente di effettuare diverse azioni, come la contrattazione di prodotti bancari, la consultazione personale e individuale di dubbi sui servizi degli istituti o il pagamento e il trasferimento di fondi.
Quasi tutte le banche tradizionali hanno già questo tipo di servizio. Negli ultimi anni hanno approfittato della sua rapida crescita e l’hanno vista come un altro modo per espandere il loro business. In questo modo, mirano a raggiungere nuovi clienti. Soprattutto la fascia più giovane della popolazione.
Altri modi per definire questo concetto sono il virtual banking, l’electronic banking o l’e-banking. La proliferazione dell’accesso a Internet grazie all’espansione esponenziale delle reti in tutti gli angoli del mondo ha guidato il progresso di questo modello bancario.
Il costo dell’online banking
In questo senso, questo tipo di servizio online è di solito offerto gratuitamente o a costi molto bassi dalle banche. Ciò è dovuto soprattutto all’ovvia riduzione dei costi della banca quando si tratta di metterla in funzione senza bisogno di personale aggiuntivo o di punti di servizio fisici.
D’altro canto, ci si aspetta che questo concetto sia un concetto che non è ancora stato sfruttato e migliorato nei prossimi anni, dato che il modello di banca elettronica è attualmente in fase di modellazione e di ampliamento.
Vantaggi offerti dall’online banking
Tra i vantaggi offerti dall’electronic banking ci sono
- Operazioni rapide e istantanee
- Scomparsa quasi totale degli orari di apertura dei clienti
- Facile accesso attraverso diversi tipi di dispositivi
- Significativa riduzione dei costi di materiale, personale e installazione per le banche
Svantaggi dell’online banking
I principali svantaggi dell’electronic banking sono
- Diffidenza da parte dei clienti delle banche tradizionali, oltre che diffidenza in termini di protezione e sicurezza dei dati
- Creare maggiore distanza tra cliente e banca
- Non tutte le aree geografiche e le fasce d’età hanno sperimentato l’ingresso di Internet nella stessa misura. Per questo motivo, l’adattamento continua ad un ritmo crescente ma un po’ lento