La Strategia Pull si basa su azioni di marketing che cercano di attrarre il consumatore verso il marchio. Tende ad essere diretto verso il cliente finale, quindi, a differenza delle strategie Push, ha una direzione verso l’alto in quanto va dal produttore all’elemento finale della catena, l’utilizzatore.
Le strategie di pull prevedono la creazione di campagne pubblicitarie e di marketing rivolte al consumatore e sono solitamente sviluppate senza un periodo di tempo predefinito. Per questo motivo è comune per le grandi aziende utilizzare questo tipo di azione.
È quindi comprensibile che questa sia la strategia più incentrata sul marchio. Attraverso la creazione del bisogno dell’azienda da parte del consumatore, egli cercherà i suoi prodotti in piccole e grandi superfici o, sempre più frequentemente, attraverso piattaforme digitali. Per questo motivo, le aziende sono responsabili dell’esecuzione di lavori pubblicitari che le aiuteranno ad essere trovate in queste ricerche.
Come già detto, le strategie di pull sono normalmente legate al lavoro di comunicazione, poiché il loro scopo principale è quello di cercare il riconoscimento del marchio o dei suoi prodotti da parte del pubblico. Per questo motivo, di solito è consigliabile progettare un marketing mix che unisce gli strumenti delle strategie push e pull, poiché agendo insieme è possibile raggiungere questo obiettivo ed estendere i suoi risultati nel tempo.
Considerati i notevoli progressi che il mondo della comunicazione ha vissuto, le risorse disponibili nella realizzazione di azioni di comunicazione e di marketing e nella progettazione di strategie di pull si sono moltiplicate nell’era digitale. L’uso di blog, e-mail o social network è diventato uno strumento fondamentale quando si tratta di pubblicizzare e vendere un prodotto.
Un altro obiettivo ricercato con questo tipo di strategia è che il consumatore si senta identificato con il prodotto e ne diventi un utilizzatore permanente. In questo modo, i fornitori dei prodotti (i negozi, i grandi magazzini sono esempi) sceglieranno di farne scorta per realizzare maggiori vendite. In questo modo, la strategia pull può anche influenzare il comportamento dei canali di distribuzione, nonostante il fatto che la strategia sia stata progettata pensando al cliente finale.